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Adiconsum è una associazione di consumatori presente in tutta Italia con 170 sportelli di informazione e consulenza nelle maggiori città. Ad Adiconsum aderiscono più di 70.000 associati. Gli esperti di Adiconsum offrono ogni anno assistenza e consulenza individuale ad oltre 250.000 consumatori nei più diversi settori: polizze assicurative (RC Auto, vita, ecc.); servizi finanziari (mutui, carte di credito, ecc.); qualità dei prodotti e garanzie legali e commerciali; contratti e clausole vessatorie (viaggi e vacanze, vendite a porta a porta, ecc.); bollette e tariffe dei servizi pubblici (telefono, elettricità, gas, acqua, ecc.); prevenzione dell’usura e del sovraindebitamento. Adiconsum svolge la propria attività a tutela dei consumatori anche attraverso il confronto con le Autorità nazionali e regionali, con le Autorithies di regolazione e di garanzia, quali TLC, Energia, Antitrust, Privacy, ecc.) e con il Parlamento. Inoltre con le Imprese e le rispettive associazioni, Adiconsum realizza un’attività di negoziazione finalizzata a stipulare intese che migliorino la qualità dei prodotti e dei servizi prestati e promuovano una maggiore trasparenza nei rapporti con i clienti. Un altro importante settore di attività di Adiconsum riguarda la realizzazione di campagne di informazione e di educazione dei consumatori. Di particolare rilevanza sono state le iniziative realizzate negli ultimi anni per l’uso razionale dell’energia e la sicurezza in casa; per lo sviluppo di fonti energetiche rinnovabili; per la sensibilizzazione dei cittadini al consumo ecologico; per la scelta consapevole delle polizze assicurative più convenienti e dei migliori servizi finanziari; per la qualità e la sicurezza dei prodotti alimentari; per aiutare i cittadini a familiarizzare con l’Euro. Molte campagne sono state attuate con la collaborazione ed il supporto della Commissione Europea. Adiconsum pubblica Test noi consumatori, una rivista settimanale di informazione e documentazione sul consumerismo, periodicamente arricchita di numeri monografici su argomenti specifici. Ed inoltre Consumi & Diritti, un mensile di informazione giuridica ed Adifinanza, mensile informativo sul credito ed il risparmio. Nella collana Guida del consumatore vengono pubblicati periodicamente manuali pratici per i consumatori su temi specifici.
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