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I consumatori e i "Patti chiari" delle banche

La dichiarazione di intenti di una maggiore trasparenza nel settore del bancario proclamata dall’Abi nei giorni scorsi trova i consumatori favorevoli, anche se sono anni che sentiamo queste dichiarazioni, ma poi nella pratica concorrenza e trasparenza rimangono estranee al settore bancario.
I consumatori si attendono provvedimenti concreti sia nella direzione di una maggiore trasparenza sia di una maggiore concorrenza connessa con la possibilità di cambiare banca senza sottostare ad ingiustificati balzelli.

Nell’incontro con l’Abi, Adiconsum ha sottolineato tre questioni:

1. l’eliminazione dei costi ingiustificati per la chiusura del conto o per il trasferimento del risparmio da una banca all’altra che rappresentano un ostacolo effettivo alla concorrenza e la necessità di fornire ai consumatori un’informativa esatta sugli aspetti rilevanti del contratto e sui costi;

2. il varo di nuove regole per tutelare il risparmio investito delle famiglie mediante la definizione di un Bollino che indichi al consumatore il rischio dell’investimento;

3. la necessità per la banca che non rispetta i “Patti chiari” di ricevere sanzioni da rendere note alla clientela.

A differenza del passato oggi le banche hanno una concorrente in più nei servizi svolti dalle Poste equiparabili a quelli bancari, ma con una differenza: minori commissioni e maggiore trasparenza.

Un consiglio: prima di andare a negoziare con la banca le condizioni del proprio conto corrente è preferibile passare alla Posta a prelevare il foglio analitico contenente le condizioni dei vari servizi per confrontarlo con quello rilasciato dalla banca.