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IN TUTTA ITALIA LA CONCILIAZIONE RC AUTO
A partire dal 1° luglio,
sarà possibile risolvere un’eventuale controversia sorta a seguito di
un incidente d’auto utilizzando
una Procedura di conciliazione, semplice e rapida, alternativa alla via
giudiziaria. Chi,
dopo aver presentato un reclamo a una compagnia, non sarà soddisfatto della
risposta ottenuta, potrà rivolgersi ad una delle associazioni dei consumatori
che aderiscono alla Procedura di conciliazione. L’associazione dei
consumatori valuterà il caso e, se lo riterrà fondato, lo presenterà
ad una Commissione di conciliazione composta da un proprio rappresentante
e da un rappresentante della compagnia di assicurazione. La Commissione dovrà
decidere entro 30 giorni. Se la risposta, infine, non soddisferà ancora
l’assicurato, egli potrà sempre scegliere di non accettare e di procedere per
vie legali. Una strada che si potrà percorrere per controversie che riguardano incidenti con danni fino a 15 mila euro, ossia per oltre il 90% dei sinistri che si verificano in Italia. L’iniziativa è stata concordata tra ANIA, l’Associazione delle imprese di assicurazione, e le associazioni dei consumatori Acu, Adiconsum, Adoc, Altroconsumo, Centro Tutela Consumatori Utenti, Federconsumatori, Lega Consumatori. La Conciliazione offre la possibilità di risolvere in modo semplice e rapido la controversia con la compagnia di assicurazione, in tempi brevi e senza spese legali. La Procedura non comporta alcun costo
aggiuntivo per il consumatore che decida di avviare la conciliazione.
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