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Saldi 2003
"S.O.S. Saldi" lo sportello Adiconsum dove ricevere consigli e assistenza sui saldi 2003
Acquistare in saldo può essere conveniente ed è giusto approfittarne. Ma attenzione, anche e soprattutto durante le vendite dei saldi, il consumatore deve adottare comportamenti responsabili per non farsi rifilare delle "bufale".
Alcuni consigli Il consumatore deve innanzitutto controllare, prima dell'inizio del periodo dei saldi, i prezzi dei prodotti e annotare eventuali aumenti. Ciò consentirà di riconoscere i falsi dai veri ribassi e scegliere di conseguenza. È bene quindi: privilegiare i negozi conosciuti dove vi è maggiore certezza di acquistare articoli in saldo e non fondi di magazzino. diffidare dei negozi che espongono articoli a prezzi scontati accanto ad altri articoli a prezzo normale. Non di rado, infatti, (per quanto la legge imponga ai commercianti di tenere ben separati gli uni dagli altri) le vetrine sono allestite volutamente in maniera poco chiara e quindi ingannevole per il consumatore; confrontare i prezzi di più negozi per decidere se si tratta veramente di un buon affare. Attenzione ai forti sconti: non si acquista il saldo, ma la qualità del prodotto.
Vero o falso? Il periodo dei saldi varia a regione a regione. Vero. Con l'attuazione della riforma del commercio (c.d. legge Bersani) la scelta del periodo dei saldi è affidata agli enti locali. I prodotti in saldo si provano. Vero. Nel caso di acquisto di capi di abbigliamento in saldo valgono le regole di sempre e quindi anche la possibilità di misurare il capo prima di acquistarlo. La merce in saldo non si cambia. Né vero né falso. Il cambio con altro prodotto o modello sempre in saldo non è escluso. Può avvenire, a discrezione del negoziante, per un importo uguale o superiore, esibendo lo scontrino fiscale. La merce difettosa acquistata in saldo non si sostituisce. Falso I prodotti difettosi anche se in saldo devono essere sostituiti (dietro presentazione dello scontrino fiscale); I prodotti acquistati in saldo possono essere pagati con carte di credito. Vero. Se il commerciante espone la vetrofania delle carte di credito (comunicando in tal modo al cliente che in quel negozio le carte riprodotte sono ben accette) è tenuto ad accettare l'uso delle stesse in ogni periodo dell'anno e quindi anche durante i saldi, in virtù della convenzione stipulata con la società emittente la carta. Il prodotto acquistato in saldo non rispondente alle caratteristiche di conformità descritte in etichetta, nel manuale d'uso o nel messaggio pubblicitario non si cambia. Falso. Il prodotto non conforme che si acquista nel periodo dei saldi o in altro periodo (D. Lgvo. 24/02) deve essere riconsegnato al commerciante il quale ne risponde adottando le seguenti forme risarcitorie riparazione o sostituzione del prodotto; riduzione del prezzo; risoluzione del contratto, cioè restituzione di quanto pagato. Salvaguardare i propri diritti: lo sportello Adiconsum "S.O.S Saldi" Durante il periodo dei saldi restano quindi valide tutte le garanzie a tutela del consumatore, dalla possibilità di pagamento con carte di credito, alla sostituzione del prodotto difettoso, dalla riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto in caso di prodotto non conform, al cambio con altro prodotto. Se il negoziante contesta la sostituzione o il cambio di un prodotto , il caso va segnalato alla polizia municipale, alla quale spetta il compito di far rispettare la disciplina sui saldi. Se il negoziante non accetta il pagamento con carte di credito nonostante il suo negozio esponga una vetrofania delle carte stesse, il caso va segnalato alla società che ha emesso la carta. Le sedi Adiconsum hanno attivato uno sportello "S.OS. Saldi" dove segnalare eventuali comportamenti scorretti dei negozianti a seguito di acquisto di prodotti in saldo. Gli indirizzi sono sul sito www.adiconsumpiem.org |
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