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Stop ai "trojan horse" telefonici

Infinite sono le segnalazioni dei consumatori che hanno subito ruberie tramite telefono. Il 144 prima e il 166 e l'899 poi, disabilitati grazie all'intervento delle associazioni consumatori, hanno lasciato il posto a nuovi trojan horse col prefisso 70X (dove x sta per i numeri compresi tra 0 e 9).
Nonostante le nostre ripetute denunce, gli organi competenti non hanno finora preso alcun provvedimento rispetto ai nuovi trojan horse.

Nell'incontro col Ministero delle comunicazioni, in particolare Adiconsum ha denunciato:

costi/min fino a 5,00 euro non si sa da chi autorizzati;

attribuzioni di costi per collegamenti non richiesti;

durata del collegamento senza alcun limite, in violazione delle attuali norme di legge;

collegamenti tramite pc ai numeri trojan horse all'insaputa dell'utente ("vampiraggio");

scarico di loghi e suonerie per telefonini senza alcuna informativa sui costi.

Tutte queste pratiche commerciali scorrette portano a bollette esose incassate da Telecom per conto di terzi. Pratiche che Adiconsum ha denunciato e che richiedono drastici interventi da parte del Ministero delle comunicazioni, della competente Authority e della Polizia postale. Non è infatti tollerabile che servizi quali il telefono e i collegamenti internet si trasformino in trappole a danno dei consumatori per estorcere denaro illegalmente e a loro insaputa. Il Ministero si è impegnato a dare una risposta nei prossimi giorni.

I consigli di Adiconsum

Presentare denuncia per "truffa contro ignoti" agli organi di polizia (Carabinieri, Guardia di Finanza, Polizia);

inviare copia della denuncia all'Autorità per le garanzie nelle comunicazioni - Uffici del contenzioso - Isola B5 - Torre Francesco - 80143 Napoli (fax 081 7507616);

pagare a Telecom solo il traffico telefonico riconosciuto, escludendo i costi dei collegamenti 70X contestati e presentando il reclamo entro la data di scadenza della bolletta;

diffidare la Direzione Telecom di competenza dal disattivare la linea telefonica, unendo copia della denuncia e dell'avvenuto versamento

stampa il fac - simile della denuncia