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Conoscere e difendere i nostri diritti: "LE SCHEDE" di Adiconsum Piemonte, facili da consultare

Il fenomeno delle vendite fuori dei locali commerciali ha avuto un notevole sviluppo negli ultimi decenni: esse rientrano nel fenomeno dei contratti per adesione ovvero di quei negozi in cui il proponente predispone unilateralmente il contenuto del contratto.

Le vendite stipulate fuori dei locali commerciali sono disciplinate dal D.Lgs. 50/1992 ed i casi più frequenti sono costituiti dalle cd vendite porta a porta presso il domicilio del consumatore, dai contratti stipulati durante un’escursione organizzata dall’operatore commerciale, ed i contratti stipulati in area pubblica od aperta al pubblico. Ai sensi dell’art. 10 del suddetto D.Lgs. il diritto di recesso è irrinunciabile ed ogni pattuizione contraria è nulla; la normativa citata prevede altresì l’obbligo a carico del venditore di informare il consumatore del diritto di recesso.

Se il consumatore intende recedere dal contratto deve darne comunicazione al soggetto indicato nella clausola di informativa sul diritto di recesso mediante lettera racc. con ricevuta di ritorno (anche con fax o telegramma purchè seguiti dalla raccomandata entro 2 gg). La comunicazione del recesso va inoltrata entro 7 gg che decorrono: per i contratti riguardanti prestazione di servizi dalla sottoscrizione del contratto; per i contratti riguardanti la prestazione di beni, dalla data della sottoscrizione del contratto solo se il prodotto è illustrato o mostrato dall’operatore, mentre decorre dal ricevimento della merce se l’acquisto è avvenuto senza la presenza dell’operatore o se è stato mostrato un prodotto diverso da quello recapitato. Nello stesso termine il bene va restituito a spese del consumatore. Per le controversie sul diritto di recesso foro competente esclusivo ed inderogabile è quello di residenza del consumatore.